Каждый из нас ежедневно пользуется множеством гаджетов — смартфонами, ноутбуками, планшетами, — и эти устройства служат нам своеобразным ключом, открывающим дверь в цифровую среду. Мы переписываемся в социальных сетях, совершаем покупки онлайн, обращаемся к порталу государственных услуг, отправляем и получаем письма через электронные почтовые сервисы, учимся на онлайн-платформах, погружаемся в компьютерные игры, смотрим видео на видеохостингах. Шаг за шагом, действие за действием мы сами выстраиваем вокруг себя эту среду — обживаем её, наполняем своим присутствием, делаем частью повседневности.

Она виртуальна, но это не делает её бесплотной или безобидной: именно через неё мы совершаем реальные действия и влияем на то, что происходит в действительности. Виртуальное здесь неотделимо от реального — оно незаметно, но прочно вплетается в ткань нашей жизни.

Цифровой характер этой среды означает, что весь её контент — сообщения, комментарии, фотографии и многое другое — оцифрован. А значит, он открыт для обработки, систематизации и анализа: как с помощью специального программного обеспечения, так и вручную. Кроме того, будучи размещённым на платформах и в хранилищах в Интернете, он хранится практически вечно. Из этого следует важное: в любой момент информация о любом пользователе может быть обнаружена и применена — с той или иной целью, тем или иным способом.

В цифровой среде люди выступают как цифровые сущности — аккаунты и профили (анонимные или персональные). Пользователь цифровой среды действует в ней, с одной стороны, как активный потребитель информации (выбирает контент, формирует поисковые запросы), а с другой стороны, как создатель и распространитель контента (размещает сообщения, комментарии, фото и видео и т. д.).

Большинство интернет-пользователей чувствуют себя в цифровой среде достаточно защищенными, однако, несмотря на то что в виртуальном пространстве действуют государственные законы, общепринятые нормы поведения и даже формируются новые правила (сетевой этикет), гарантий полной безопасности не существует.

Это обусловлено совокупностью факторов:

1. В цифровом пространстве отсутствует контакт «лицом к лицу». Замена его взаимодействием цифровых сущностей создаёт иллюзию анонимности, что снижает у некоторых людей степень ответственности за свои поступки и вызывает желание нарушить правила поведения и этические нормы, которые в реальной жизни они, как правило, соблюдают.

2. Другое заблуждение, свойственное пользователям цифровой среды, — иллюзия приватности — необоснованная уверенность пользователя в том, что он полностью контролирует размещённую в цифровом пространстве им самим информацию, включая персональную. Многие беспечно относятся к необходимости защитить свои персональные данные или данные, по которым их можно идентифицировать, а затем получить и другую информацию: узнать адрес, режим жизни, хобби и т. д. Сведениями личного характера могут воспользоваться злоумышленники в корыстных целях.

3. При работе в цифровом пространстве каждый должен помнить о реально существующей угрозе заражения цифровых устройств вредоносными программами, которые могут вывести технику из строя или привести к потере пользователем важных для него данных.

4. В цифровом пространстве присутствуют опасные персоны, противоправную деятельность которых полностью предотвратить невозможно.

Риски, присущие цифровому пространству и так или иначе воздействующие на находящегося в этом пространстве человека, можно разделить на две большие группы:

• Электронные риски, или кибер-риски, угрожающие самому устройству (смартфону, планшету, ноутбуку), установленным на нём программам, банковским счетам, паролям (программы-трояны, вирусы, кибератаки) и т. п.
• Информационные риски, угрожающие сознанию владельца цифрового устройства (определённый контент может вызвать у человека цифровую зависимость, привести к разрушению его когнитивных способностей и даже произвести прямые атакующие действия на сознание), фальшивые новости (фейкньюс), опасный контент.

Наибольшую опасность представляют информационные риски, угрожающие целостности сознания и здоровью пользователей цифровой среды.

Развитие и широкое распространение информационных технологий сформировало серьёзную социальную и медицинскую проблему — цифровую зависимость.

В большинстве случаев формирование цифровой зависимости долгое время не осознаётся самим человеком или он предпочитает не замечать её, считая постоянную погружённость в цифровую среду нормой современной жизни.

Многие из описанных ниже проявлений цифровой зависимости присущи большинству наших современников, однако это свидетельствует не о норме, а о степени распространённости этого явления.

Проявления цифровой зависимости:

• часто бесцельно и хаотично ищет что-то в Интернете;
• постоянно и подолгу переписывается в мессенджерах и чатах;
• много времени (более 7—8 часов каждый день) проводит за компьютерной игрой (или игрой на смартфоне), интернет-сёрфингом и общением в социальных сетях;
• беспрерывно смотрит видеоролики/фильмы/сериалы через Интернет;
• совершает множество бесконтрольных покупок в Интернете (оформляет множество платных подписок);
• имеет пристрастие к постоянному чтению новостей, отдавая предпочтение «горячим» и негативным новостям.

Это повод задуматься о здоровье человека, его психологическом и социальном благополучии.

Безусловно, автоматически объявлять зависимым человека, который пользуется смартфоном или получает информацию в Интернете, не стоит, но следует иметь в виду, что чрезмерное погружение в цифровую реальность чревато привыканием к такому времяпрепровождению.

Основные признаки цифровой зависимости:

1. Придание сверхзначимости постоянному присутствию и общению в социальных сетях, непрерывному ознакомлению с лентами новостей и т. п.

2. Формирование эмоциональной зависимости, колебания настроения при ограничении возможности присутствия в Интернете.

3. Потребность в увеличении времени присутствия в Интернете и частоты использования разнообразных устройств доступа в цифровую среду.

4. Возникновение «синдрома отмены» — ухудшение самочувствия при отсутствии возможности доступа в цифровую среду.

5. Возникновение нарушений (недоразумений и конфликтов) в общении в обычной жизни.

6. Потеря самоконтроля, возникновение срывов и рецидивов при попытках отрегулировать время присутствия в цифровой среде.

Дополнительные признаки цифровой зависимости:

1. Ухудшение состояния здоровья (набор или потеря веса, мышечные боли и т. д.), психологическая нестабильность (апатия, тревога, депрессия).

2. Нарушение привычного ритма жизни, пренебрежение семейным и дружеским общением, отказ от ранее любимых увлечений.

3. Использование различных ухищрений и обмана с целью получения доступа в Интернет.

Одной из разновидностей цифровой зависимости является игромания.

Игромания — патологическая склонность к играм (как видеоиграм, так и азартным играм), в цифровой среде выражается в навязчивой потребности играть в онлайн-, видеоигры и другие игры.

Всемирная организация здравоохранения включила зависимость от видеоигр в перечень болезней и расстройств Международной статистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем, одиннадцатого пересмотра (МКБ-11), мероприятия по внедрению которой на территории Российской Федерации планируется осуществить в 2021—2024 гг. Диагноз «зависимость от видеоигр» ставится в том случае, если игры способствуют возникновению у человека проблем в жизни, работе или учёбе. Нужно отличать людей, страдающих игровой зависимостью, от тех, кто лишь увлечён игрой и не наносит вред своему здоровью.

По мнению экспертов в области психического здоровья, чрезмерное увлечение видеоиграми, особенно жестокими, не обязательно приведёт к расстройству, но с большой вероятностью сможет оказать негативное влияние на психику.

К информационным рискам, помимо цифровой зависимости, относится опасный контент — информационные материалы, способные причинить моральные страдания человеку, нанести урон его психике. Некоторые виды такой информации законодательно запрещены, а какие-то допускаются к распространению с возрастными ограничениями.

В цифровой среде, особенно в социальных сетях, можно столкнуться с хищными персонами (манипуляторами, вербовщиками в деструктивные движения, мошенниками, интернет-троллями и даже просто неуравновешенными людьми), которые, прячась за аватарками и никами, создавая фальшивые профили, причиняют вред пользователям Интернета.

Чтобы максимально обезопасить себя от воздействия «хищных персон», следует придерживаться несложных правил:

• будьте предельно внимательны к тем, кто пытается стать вашим виртуальным другом (за дружелюбным или нейтральным профилем, аватаром может скрываться злоумышленник);
• не сообщайте незнакомым или малознакомым людям информацию о себе (адрес, номер телефона, место учёбы, данные о родителях/родственниках); если кто-то настойчиво хочет её получить, скажите об этом взрослым (то же касается просьбы выслать фотографию или видеозапись с вашим участием);
• свой профиль (если он есть) держите закрытым от случайных посетителей.

Другой формой информационных рисков является опасное поведение в Интернете, способное привести к правонарушению. Необходимо помнить о том, что при необдуманном поведении в Сети можно незаметным для себя образом превратиться в нарушителя закона. Это может произойти как по неосмотрительности, так и в результате чьей-либо провокации. Будьте осторожны в высказываниях, учитывайте, что публичная дискуссия в Интернете привлекает к себе всеобщее внимание, а значит, эффект от сказанного многократно усиливается.

Электронные риски наносят человеку не столь значимый урон, как информационные (поскольку угрожают не благополучию личности, а материальной составляющей жизни), тем не менее их нельзя не учитывать при взаимодействии с цифровой средой.

Существует ряд опасных программ, которые могут нанести вред электронному устройству, установленному на нём программному обеспечению или облегчают мошенникам доступ к данным пользователя, хранящимся на устройстве. Противостоять рискам заражения компьютера или гаджета опасными программами поможет соблюдение правил кибергигиены.

Помимо опасных программ, существуют опасные явления, такие как взлом аккаунта, спам, фишинг и другие виды мошенничества в цифровой среде. В своей преступной деятельности мошенники активно применяют знание психологии и могут сыграть на некоторых человеческих слабостях (интересе к скидкам, сомнительным способам обогащения, различным выгодным предложениям) либо вызвать чувство тревоги (угрозой блокировки банковской карты или сообщением о том, что близкий попал в беду и ему необходима помощь, и т. п.). Противостоять таким угрозам поможет критическое отношение ко всем входящим сообщениям по электронной почте, телефону, в социальных сетях. Прежде чем предпринять какие-либо действия (перевести средства, заблокировать карту и т. д.), следует удостовериться в истинности информации (перезвонить в банк, родственнику, другу).

Устройства, которыми мы пользуемся и которые нас окружают, собирают наши цифровые следы: сведения о местонахождении, персональные данные, просмотренные страницы, списки контактов и др. Широкое распространение цифровых технологий, множество разнообразных устройств фиксации, программное обеспечение, анализирующее данные, — всё это делает мир прозрачным. Осознание этого факта должно привести каждого из нас к мысли о необходимости самоконтроля как в обычной жизни, так и в цифровом пространстве, соблюдения правил цифровой гигиены, бережного обращения с паролями и личными данными.

Необходим комплексный подход:

• Технические меры: антивирусное ПО, шифрование данных, двухфакторная аутентификация, брандмауэры, VPN для защищённого соединения (особенно в публичных сетях).
• Организационные правила: обучение пользователей (не переходить по подозрительным ссылкам, не открывать вложения от незнакомцев), политики безопасности в компаниях.
• Правовые механизмы: соблюдение законов (например, 152-ФЗ «О персональных данных», 149-ФЗ «Об информации...»).

Важно помнить: ни одна мера не даёт стопроцентной гарантии. Часто уязвимость возникает из-за человеческого фактора.

В цифровом пространстве у человека появляются особые права, которые требуют отдельной защиты. Среди них:

• право на неприкосновенность частной жизни (защита от несанкционированного сбора и обработки данных);
• право на свободу выражения мнений (при этом закон может ограничивать некоторые формы контента — например, пропаганду ненависти, клевету);
• право на доступ к информации;
• право на защиту цифровой идентичности;
• право на забвение (возможность потребовать удаления своих данных из общего доступа);
• право на защиту от дискриминации в онлайн-среде.

• Законодательство. Государство принимает законы, которые конкретизируют универсальные права в цифровой среде. Например, в России есть нормы, регулирующие оборот информации, защиту персональных данных, цифровые права (статья 141.1 ГК РФ).
• Надзорные органы. Например, Роскомнадзор контролирует соблюдение законов в сфере ИТ, в том числе за обработкой персональных данных.
• Правоохранительные органы и суды. Если права нарушены (утечка данных, мошенничество, кибербуллинг, нарушение авторских прав), можно обратиться в полицию, прокуратуру или подать иск в суд. За киберпреступления предусмотрена уголовная (например, ст. 272.1 УК РФ за незаконный оборот персональных данных) и административная ответственность.
• Общественные и правозащитные организации. Они могут выступать с инициативами, контролировать действия властей и помогать пострадавшим.
• Механизмы самозащиты. Пользователи могут использовать инструменты для защиты своих прав — например, подавать жалобы на противоправный контент на платформах, требовать удаления своих данных.